قوانین خرید و سفارش

کاربر گرامی از اینکه زیمولت را انتخاب کرده اید بسیار سپاس گزاریم. تیم زیمولت تمام تلاش خود را می کند تا در سریع ترین زمان ممکن و به طور شایسته به شما خدمت رسانی کند. از آنجا که خرید شما از زیمولت به منزله قبول قوانین سایت اکانت بازار از جهت شما می باشد دقت باشید که قوانین زیر را با جزییات مطالعه فرمایید.

دقت داشته باشید که این توافق نامه بین طرفین یعنی سایت زیمولت به آدرس وبسایت zimolet.com و طرف دیگر مشتری (شما، وکیل شما، نماینده شما، شرکت شما، مورث و جانشین شما و تمامی موادر مشابه به این دسته) می باشد و از لحظه خرید و استفاده از خدمات سایت قابل استناد می باشد.

تعاریف مهم در این قرارداد:

سایت : منظور وبسایت اینترنتی به آدرس zimolet.com می باشد.

کاربر : منظور استفاده کننده از خدمات سایت زیمولت یعنی شما، وکیل شما، نماینده شما، شرکت شما، مورث و جانشین شما و تمامی موارد مشابه به این دسته می باشد.

شرایط و قوانین : شرایط و قوانین شامل دستورالعمل ها، مقررات، سیاست های مربوط به حریم خصوصی و سایر سیاست هایی می باشد که در این توافق نامه نسبت به استفاده شما از خدمات و خرید شما از سایت اکانت بازار لحاظ شده است.

توافق نامه : قرارداد قانونی که شما از لحظه استفاده از خدمات و خرید از سایت زیمولت با ما مبیندید که شامل شرایط و قوانین ذکر شده در بند بالا و در این صفحه می شود.

محصول مجازی : منظور از محصول مجازی در واقع تمامی محصولات مجازی موجود در سایت زیمولت یعنی همه اشتراک های پریمیوم مربوط به اپلیکیشن ها و سرویس های مختلف می باشد.

گیفت کارت : منظور از گیفت کارت همان ردیم کدهای مربوط به سرویس ها و اشتراک های مختلف می باشد.

ساعات و روزهای کاری : ساعات کاری زیمولت از ساعت 10 صبح الی 6 عصر می باشد و روزهای کاری از شنبه تا چهارشنبه منهای روزهای تعطیل رسمی که در تقویم نیز ذکر شده است می باشد.

قوانین و مقررات کلی وبسایت زیمولت، حقوق و مسئولیت های زیمولت و حقوق و مسئولیت های کاربر شامل موارد زیر می باشد:

• عضویت در سایت زیمولت، استفاده از خدمات زیمولت و خرید هر محصول از وبسایت زیمولت همگی به منزله قبول تمام قوانین و مقررات سایت زیمولت می باشد.
• از آنجا که سایت زیمولت در ایران فعالیت می کند و به کاربران ایرانی خدمات می دهد کاملا با قوانین و مقررات جمهوری اسلامی ایران مطابق می باشد.
• روزهای کاری سایت زیمولت از شنبه تا چهارشنبه منهای روز های تعطیل رسمی و ساعات کاری از 10 صبح الی 6 عصر می باشد.
• جهت بهبود عملکرد و ارائه خدمات بهتر، زیمولت نیاز به ایجاد تغییرات در شرایط استفاده از سایت، خدمات آن و قوانین و مقررات سایت دارد و حقوق تغییر در قوانین و مقررات را برای خود محفوظ نگه داشته است لذا کاربران سایت زیمولت نسبت به مرور مکرر این صفحه موظف هستند تا از تغییرات بوجود آمده در این صفحه اطلاع پیدا کنند.
• تمامی فرایندهای و رویه های سایت زیمولت مطابق با اصول قانون تجارت الکترونیک و قوانین حمایت از حقوق مصرف کننده می باشد لذا کاربران سایت زیمولت نیز باید به قوانین و مقررات وبسایت زیمولت پایبند بوده و آنها را رعایت کنند. اگر هرگونه تغییری در روند کار زیمولت به وجود بیاید تمامی این تغییرات در این صفحه ذکر خواهد شد بنابراین کاربران باید با بررسی مکرر این صفحه با تغییرات جدید آشنا شوند؛ لذا ادامه استفاده از خدمات زیمولت از طرف کاربر بعد از ایجاد تغییرات به معنی پذیرش و قبول این تغییرات از سمت کاربر می باشد.
• زیمولت همواره برای حفظ حریم خصوصی و اطلاعات کاربران در تلاش می باشد و تحت هیچ شرایطی حقوق مربوط به حریم خصوصی کاربران را نقض نمی کند.
• دقت داشته باشید که اگر به دلیل خرابی یا اختلال در سرویس اینترنت و یا موارد مشابه به آن ایمیل ها و پیامک های سایت زیمولت به دست کاربر نرسد به منزله از بین رفتن حق کاربر نمی باشد اما سایت زیمولت در صورت بروز مشکل در سرویس دهی و یا خرابی سرویس و اشتراک به دلیل اختلالات مربوط به اینترنت و سایر زیرساخت ها هیچ مسئولیتی ندارد.
• در وبسایت زیمولت ممکن است لینک هایی به سایت های خارجی وجود داشته باشد؛ لذا دقت فرمایید زیمولت هیچ مسئولیتی نسبت به هیچ یک از محتواهای موجود در این سایت های خارجی ندارد. لینک های مربوط به سایت های خارجی که در وبسایت زیمولت قرار گرفته اند صرفا جهت آسان سازی کار برای کاربران می باشد و به هیچ عنوان تحت کنترل و یا مدیریت زیمولت نیستند. مدیران و اداره کنندگان این دسته از وبسایت های خارجی افرادی خارج از سایت زیمولت هستند و به همین دلیل زیمولت هیچ گونه مسئولیت و ضمانتی در شیوه استفاده کاربر از این لینک ها ندارد. کاربر زیمولت براساس این توافق نامه، توافق می کند که به طور کامل مسئولیت هر مشکل و موردی که در نتیجه استفاده از داده ها و فایل های موجود در این لینک های وبسایت های خارجی بوجود بیاید را به طور کامل به عهده میگیرد و سایت زیمولت هیچ مسئولیتی در این زمینه بر عهده نخواهد داشت.
• بر اساس این توافق نامه، وبسایت زیمولت می تواند با در نظر گرفتن مصالح خود، در هر زمان از ارائه خدمات و سرویس دهی به مشتریان دست بردارد و ارتباط خود را با آنها به طور کامل قطع کند. همچنین بر همین اساس وبسایت زیمولت می تواند نسبت تغییر و یا حذف همه یا بخشی از خدمات، مطالب و سرویس دهی خود اقدام کند.
• در صورتیکه به دلیل کم توجهی و یا مواردی مانند ویروسی شدن کامپیوتر کاربر اطلاعات کاربر افشا شود وبسایت زیمولت هیچ گونه مسئولیتی در این زمینه نخواهد داشت.

تمامی قوانین مرتبط با وبسایت زیمولت

•بعد از ثبت سفارش و دریافت پیامک و ایمیل ثبت سفارش، امکان استرداد وجه وجود ندارد.

•در صورت نیاز به استرداد وجه، زیمولت تمام تلاش خود را می کند که تا پایان ساعت کاری همان روز هزینه عودت داده شود اما دقت کنید که عودت وجه ممکن است 12 الی 72 ساعت و یا بیشتر (در موارد خاص) طول بکشد.

•در صورت استفاده نادرست و یا قصور در استفاده از محصولات مجازی، گیفت کارت ها و تمامی محصولات زیمولت توسط مشتری، وبسایت زیمولت هیچ گونه مسئولیتی ندارد.

•دقت فرمایید که اگر محصولی خریداری شد اما از خرید خود منصرف شدید امکان جایگزین کردن محصول دیگر با محصول خریداری شده وجود ندارد حتی اگر قیمت دو محصول با یکدیگر یکسان باشد. با در نظر گرفتن شرایط خرید و دلایل انصراف از خرید، اگر استرداد وجه امکان پذیر بود، هزینه به خریدار عودت داده می شود و بعد از آن مشتری می تواند نسبت به خرید محصول دیگر اقدام کند.

•بعد از ثبت سفارش محصول از طرف مشتری، با ایمیل و پیامک به مشتری تاییدیه ثبت سفارش و شماره سفارش اطلاع رسانی می شود. وبسایت زیمولت در تمامی مراحل همه تلاش خود را می کند که سفارشات ثبت شده به درستی و در سریع ترین زمان پردازش شوند اما اگر به دلیل تمام شدن موجودی محصول در زیمولت و سایر دلایل موجه، فرایند پردازش به مشکل بربخورد حقوق کنسل کردن سفارش و استرداد وجه برای وبسایت زیمولت محفوظ می باشد. در این شرایط مشتری می تواند درخواست استرداد وجه را ثبت کند اما به هیچ عنوان نمی تواند در خواست جایگزین کردن محصول خریداری شده با محصول دیگری را داشته باشد.

•تمامی حقوق مرتبط با توقف ثبت سفارش و سفارش گیری جدید برای وبسایت زیمولت محفوظ می باشد و زیمولت تمامی سفارشات مربوط به قبل از توقف سفارش گیری را پردازش و ارسال می کند. همچنین حقوق قطع کردن سفارش گیری همه و یا بخشی از محصولات به دلیل عدم موجودی و دلایل موجه دیگر بدون اطلاع رسانی قبلی برای زیمولت حفظ شده می باشد.

•دقت داشته باشید که با اضافه کردن محصول و یا گیفت کارت به سبد خرید شما حق خرید آن محصول و یا گیفت کارت را رزرو نکرده اید. در صورت تغییر در قیمت محصول و گیفت کارت حتی اگر خریدار آن محصول را به سبد خرید خود اضافه کرده باشد، تغییر قیمت بر روی آن محصول اعمال خواهد شد و سفارش خریدار تنها در صورت ثبت سفارش، پرداخت نهایی و دریافت شماه سفارش برای کاربر نهایی می شود.

•اگر هنگام پرداخت نهایی هزینه از سمت کاربر، فرایند به مشکل بخورد و هزینه از حساب خریدار کم شود، هزینه طی ساعات آینده به حساب کاربر برگشت داده میشود. زمان برگشت این هزینه ممکن است 12 تا 48 ساعت (در ساعات کاری) طول بکشد.

•کاربران به طور کامل در قبال وارد کردن اطلاعات صحیح در صفحه ثبت نام و یا فرم تکمیل سفارش موظف می باشند. در صورت اشتباه وارد کردن هرگونه از اطلاعات مورد نیاز مانند ایمیل، شماره تماس و سایر اطلاعات بدیهی می باشد که سفارش کاربر مورد نظر غیر قابل پیگیری خواهد بود و اکانت بازار مسئولیتی در این قبال ندارد.

•اگر کاربر در هنگام ثبت سفارش به هر دلیل سفارش خود را اشتباه ثبت و خریداری کند، هزینه به هیچ عنوان عودت داده نمیشود؛ لذا در هنگام خرید دقت کنید محصول صحیح را خریداری کنید.

•در صورت فراهم بودن شرایط عودت هزینه، وبسایت زیمولت با کسر 5 درصد از هزینه ارزی که برای انجام و پردازش سفارش هزینه شده است، هماهنگی ها و محاسبات لازم را انجام داده و مابقی هزینه مشتری را به ریال به آن ها عودت میدهد. محاسبه 5 درصد ارزی بر اساس نرخ خرید روز انجام میگیرد.

قوانین مرتبط با دیسکلیمرها یا همان شرایط سلب مسئولیت (Disclaimers)

•دقت داشته باشید وبسایت زیمولت فقط به عنوان واسطه اشتراک و محصولات خارجی را برای کاربران تهیه می کند؛ لذا در صورت بروز هرگونه مشکل نظیر مشکلات مربوطه به خدمات و سیاست های وبسایت و سرویس ثالت، عدم سازگاری اشتراک و سرویس با دیوایس های کاربر، زیمولت هیچ گونه مسئولیتی ندارد زیر زیمولت سازنده و مالک این خدمات نمی باشد. بنابراین کاربران موظف هستند قبل از خرید خدمات تحقیقات لازم مربوط به این خدمات را انجام دهند که بعد از خرید با مشکلی مواجه نشوند.

•در صورتیکه کاربر درباره اشتراک و یا سرویس خریداری کرده دانش و آگاهی کامل نداشته باشد یا در سرویس و خدمات شرکت ثالت باگ یا اختلالی ایجاد شود، زیمولت مسئولیتی در قبال حل این مشکل ندارد و پشتیبانی زیمولت فقط در جهت اسرع تحویل سفارش و مشکلات مربوطه به وبسایت زیمولت می باشد.

•در صورتیکه که قیمت خدمات شرکت ثالت تغییر کند این تغییرات توسط زیمولت تصمیم گیری نشده و زیمولت مسئولیتی در قبال این تغییر قیمت ندارد.

•دقت داشته باشید که اشتراک شما از لحظه تحویل سفارش توسط زیمولت آغاز می گردد و در صورتیکه کاربر از همان لحظه از اشتراک خود استفاده نکند وبسایت زیمولت مسئولیتی در زمینه مدت زمانی که کاربر از سرویس استفاده نکرده ندارد.

•با پایان اشتراک خریداری شده ضمانت آن محصول نیز تمام می شود و زیمولت مسئولیتی در زمینه پشتیبانی و گارانتی آن اشتراک ندارد.

•بعد از خرید محصول از طرف کاربر اگر محتوا و یا سرویسی که کاربر در نظر داشته در آن محصول نباشد، زیمولت هیچ مسئولیتی در این زمینه ندارد و کاربر باید قبل از خرید از محتوا یا سرویس مورد نظر اطمینان پیدا می کرده است.

•همانطور که بالاتر ذکر شده است وبسایت زیمولت صرفا نقش واسط در خرید محصولات را دارد، لذا در بیشتر مواقع برای سهولت کاربر در بخش محصول، توضیحاتی درباره آن محصول نوشته شده است که این توضیحات می تواند به دلایل مختلف مانند تغییر سیاست های سرویس ثالت و موارد مانند به آن با خدمات اصلی آن سرویس تفاوت پیدا کند. دقت داشته باشید که هیچ قانونی درباره مغایرت کالا یا سرویس تحویل داده شده با کالا یا سرویس تبلیغ شده در وبسایت زیمولت وجود ندارد و بر همین مبنی عودت وجه یا کنسل کردن سفارش نیز امکان پذیر نمی باشد.

•قوانین مرتبط با شرایط فورس ماژور (Force Major): در شرایط فورش ماژور وبسایت زیمولت هیچ مسئولیتی در قبال ارائه پشتیبانی و یا ضمانت پس از فروش و یا استرداد وجه یا کنسل کردن سفارش ندارد. شرایط فورس ماژور شامل مواردی به مانند تمامی مشکلات و محدودیت های مربوطه به وبسایت یا شرکت ثالث مانند فیلترینگ، محدودیت های تحریمی و مخابراتی و تمامی مشکلاتی که منشا آن سیاست های شرکت یا وبسایت ثالت می باشد، بلایای طبیعی، محدودیت های دولتی، اختلالات مربوط به اینترنت خود کاربر، آشوب و شورش یا اعتصاب و تمامی موارد مشابه این ها هست.

•کاربر زیمولت نه تنها موظف به رعایت قوانین وبسایت زیمولت می باشد بلکه باید تمامی قوانین مرتبط با وبسایت و شرکت های ثالث را نیز رعایت کند. در صورتی که کاربر قوانین شرکت، وبسایت و سرویس ثالث را رعایت نکند، وبسایت زیمولت هیچ مسئولیتی برعهده ندارد و تمامی مسئولیت برعهده کاربر می باشد. جهت مطالعه قوانین سرویس های ثالث باید به وبسایت این سرویس ها مراجعه کنید.

•در صورتیکه به دلیل تمام شدن موجودی یک محصول و یا تغییرات به وجود آمده در پلن و سیاست های سرویس ثالث وبسایت زیمولت قادر به تحویل سفارش نباشد، وبسایت زیمولت هیچ مسئولیتی مبنی بر تحویل سفارش ندارد و هزینه پرداختی توسط کاربر به طور کامل برای کاربر استرداد زده می شود.

•دقت داشته باشید که ایمیل هایی که از سمت وبسایت زیمولت برای مشتری ارسال می شود ممکن است در پوشه اسپم مشتری قرار بگیرد. وبسایت زیمولت هیچ مسئولیتی مبنی بر اطلاع رسانی بیشتر به مشتری ندارد و خود مشتری باید مکررا پوشه اسپم خود را نیز بررسی کند.

•در صورتیکه مشتری به دلایل مختلف مانند لغو دریافت پیامک که از سمت خود مشتری صورت می گیرد و انسداد خطوط مخابراتی و تمامی موارد مشابه این ها پیامک های ارسال شده از سمت زیمولت را دریافت نکند وبسایت زیمولت هیچ مسئولیتی در این زمینه ندارد.

•وبسایت زیمولت تنها نقش واسط پرداختی را دارد و هیچ مسئولیتی در زمینه ایمیل های ارسال شده و یا محتوای شرکت و وبسایت های ثالث ندارد.